Café del Lago

Gesamteindruck 27.08.2023

Mehr als hundert Euro bezahlt und unzufrieden gegangen

Wir waren überaus enttäuscht von unserem Besuch im Café del Lago!
Mein Mann und ich hatten für uns und seine Eltern reserviert. Und ich sage es vorweg: wenn wir zwei allein gewesen wären, wären wir vorzeitig gegangen.
Es begann damit, dass wir nicht an den Tisch platziert wurden, den wir eine Woche zuvor persönlich - nach einem gemeinsamen Essen - reserviert haben. Wir hatten reserviert einen Tisch mit schönem Blick auf den See, wir bekamen einen Tisch mit Blick auf die Terrasse, aber nicht auf den See.
Auf unser Essen warteten wir exakt eine Stunde.
Während der ersten 40 Minuten beobachteten wir, wie das Servicepersonal Teller um Teller auf die Terrasse trugen - auch an Tische, die besetzt wurden, nachdem wir ankamen - und fragten deshalb das erste Mal nach, wann wir denn unser Essen bekommen werden. Der jungen Servicekraft war das offensichtlich sehr unangenehm und sie sagte zu, in der Küche nachzufragen. Nach weiteren 10 Minuten fragte ich nochmals nach, was mit unserem Essen sei. Wir waren hungrig!
So richtig (!!!) unzufrieden wurden wir, als ein Paar, das eine runde halbe Stunde nach uns ankam und sich an den Nebentisch setzte, bereits ihre Teller serviert bekamen, als wir unsere immer noch nicht hatten.
Die Servicekraft entschuldigte sich freundlich - es ändert aber nichts daran, dass zu einem guten Essen auch eine gute Stimmung gehört. Und unsere Stimmung war mittlerweile schlecht, deshalb konnten wir auch unser Essen nicht genießen. Auch wenn die Qualität okay war. Nicht so wirklich gut, aber okay. Die geschmorten Zwiebeln in dem Gericht meiner Schwiegereltern waren noch fast roh, unsere Champignons in der Champignonrahmsauce schmeckten nach nichts.
Als wir gefragt wurden, ob wir (nach über einer Stunde im warmen Gastraum) noch Getränke bestellen möchten, fragte ich, ob die dann aufs Haus gehen würden, eben weil wir eine Stunde lang gewartet haben. Dies war nicht möglich, weil man mit einer Wartezeit bis zu 45 Minuten rechnen müsse. Aha! Dass das Paar "nebenan" (das nach uns ankam,) ihre Teller bereits nach max. 25 Minuten hatten, sorgte für Schulterzucken und peinliches Lächeln.
Die Getränkepreise, z.B. 5,30 € für ein Bier - egal ob alkoholisch oder alkoholfrei - sind nicht günstig. Auf Kaffee und Espressi, die sonst ein Essen abrunden, verzichteten wir und wollten nur noch gehen!
Es gab als Entschuldigung vom Haus auch keinen Likör, Kaffee oder irgendetwas anderes zum Abschluss. Nichts. Gar nichts.
Hinzu kam, dass die Badegäste des Salzgittersees im Bikini und Badehose (nicht immer ein schöner Anblick) durch den Gastraum gingen, um zur Toilette zu gehen (die vielleicht auch deswegen nicht sehr sauber waren) oder in Bade- und Unterhose (überhaupt kein schöner Anblick) an der Theke Getränke bestellten.
Wir waren in den letzten zwei Jahren öfter zu Gast im Café del Lago und waren meist zufrieden. Ob ich aber nach dieser Erfahrung künftig dort essen möchte? In diesem Jahr auf keinen Fall!
Später irgendwann? Ich weiß nicht.